Política de Privacidade

1. Introdução

A Pousada Aroma de Café respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos visitantes e hóspedes que utilizam este site. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, com quem podemos compartilhá-las e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as exigências de plataformas de publicidade como o Google Ads.

2. Quem é o responsável pelo site

Este site pertence à Pousada Aroma de Café, localizada em Socorro, SP, e é hospedado e gerenciado tecnicamente pela ANG4. Dúvidas técnicas, solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados pessoais coletados por meio deste site podem ser direcionadas à ANG4 pelo e-mail contato@ang4.com.

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados quando você utiliza este site:

• Dados fornecidos por você: nome, telefone e/ou e-mail e mensagem, quando preenchidos no formulário de reservas ou enviados por WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e ferramentas de análise.

4. Como utilizamos os dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Responder a pedidos de reserva e contato;
• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site;
• Analisar o desempenho do site e de campanhas de publicidade;
• Exibir anúncios relevantes em plataformas como o Google Ads, inclusive por meio de remarketing.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, análise de tráfego e publicidade, incluindo:

• Google Analytics e Google Ads (via Google tag), para medir o desempenho do site e exibir campanhas publicitárias, inclusive anúncios de remarketing baseados em visitas anteriores;
• Matomo, ferramenta de análise de tráfego utilizada para entender como os visitantes usam o site.

Você pode desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades do site.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados de navegação com prestadores de serviço que nos auxiliam a operar o site e as campanhas de publicidade, como Google (Analytics e Ads) e Matomo, além do WhatsApp, quando você opta por entrar em contato por esse canal. Esses terceiros processam os dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

7. Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos seus dados pessoais;
• Revogar o consentimento fornecido, a qualquer momento.

9. Como falar conosco

Para exercer seus direitos, solicitar a remoção dos seus dados ou esclarecer qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a ANG4, empresa responsável pela hospedagem e gestão técnica deste site, pelo e-mail contato@ang4.com.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigências legais e regulatórias. Recomendamos que você revise esta página regularmente.